Från inlämning till färdig reparation.
Ett sammanhängande flöde för butik, verkstad och kund. Registrera ärendet i disk, skicka det vidare till verkstaden och håll kunden uppdaterad — utan extra samtal.
En reparation, steg för steg
Se hela kundresan på en minut.
Från det första mötet i butiken till en trygg avisering och en nöjd kund. Crafttrack håller alla uppdaterade i samma flöde.
Kunden kommer in med sin reparation.
Butiken tar emot klockan eller smycket och skapar ett tydligt ärende medan kunden fortfarande står vid disken.
Samma ärende — hela vägen.
Butik och verkstad arbetar i samma ärende. Kostnadsförslag skickas, godkänns och dokumenteras. Kunden följer sin reparation i realtid.
- 01
Butik
Registrera produkt, skick, bilder och önskat arbete vid inlämning.
- 02
Kostnadsförslag
Verkstaden föreslår pris. Butiken godkänner eller vidarebefordrar.
- 03
Verkstad
Reparatören administrerar arbetet och uppdaterar status löpande.
- 04
Statusuppdatering
Butiken får sömlösa uppdateringar utan att behöva höra av sig.
- 05
Kund
Kunden följer reparationen och aviseras automatiskt.
Prova Crafttrack gratis i 30 dagar
Få ett enklare flöde för reparationer, kunder och verkstadssamarbeten. Som betakund får du ett förmånligt introduktionspris och möjlighet att påverka utvecklingen.
Crafttrack
Allt du behöver för att ta emot och följa reparationer — inlämning, kostnadsförslag, statusflöde och kundportal. Kom igång som en butik, en verkstad eller båda.
- Butik och Kundportal
- Reparationsflöde från inlämning till klar
- Kostnadsförslag och statusaviseringar
- Kiosk-läge med pinkod för anställda
Väx med tillägg
Crafttrack formas efter din verksamhet — från den första butiken till ett större nätverk.
- Fler användareBjud in teamet när ni växer
- Egen verkstadSamla butik och verkstad i ett flöde
- Extra butikFå överblick över flera enheter
Som betakund får du vara med och påverka vilka tillägg vi utvecklar härnäst.
Byggt efter din verksamhet.
Aktivera det ni behöver — för en butik, flera butiker, en verkstad eller en kombination.
Butik
Inlämning, ärendehantering och överlämning till verkstad.
Verkstad
Arbetsordning, kostnadsförslag och statusflöde för reparatörer.
Kundportal
Kunden följer sin reparation och får automatiska aviseringar.
Flera enheter
Samla butiker och verkstäder under en gemensam struktur.
Kommunikation
Kostnadsförslag och meddelanden mellan butik och verkstad.
Full kontroll. Färre samtal. En bättre kundupplevelse.
Se hur Crafttrack kan passa din butik eller verkstad. Vi visar flödet på 20 minuter.